Menez vos interventions au cordeau.
Plannings, bons d'intervention, historique client : un seul outil pour tout piloter.
Ça vous parle ?
Le planning qui bouge toute la journée
Un client annule, un autre rappelle en urgence, un technicien est bloqué. Vous refaites le planning à la volée, entre deux mails.
L'historique client dans les têtes
Quel technicien est passé, quand, pour faire quoi ? L'info est dans un cahier, un mail, un SMS, ou nulle part.
Les techniciens vous rappellent entre deux RDV
Photos, devis sur place, pièce manquante, signature client : tout passe par des appels et des SMS éparpillés.
Vos interventions, cadrées de bout en bout.
Du planning du matin au bon d'intervention signé, Kwenti suit chaque rendez-vous.
Organisation des interventions
Créez et affectez vos rendez-vous depuis le bureau ou le mobile. Chaque technicien reçoit sa tournée du jour sur son téléphone.
Replanification facile
Annulation, urgence, retard : modifiez le planning en un clic. Techniciens et clients prévenus en temps réel.
Bons d'intervention signés sur place
Le technicien remplit, le client signe sur le téléphone. Le bon revient au bureau directement, prêt à être facturé.
Historique client centralisé
Chaque RDV, chaque pièce posée, chaque photo rattaché à la fiche client. L'info reste, même quand l'équipe change.
Communication par intervention
Feed pro, messages, photos avant/après : tout est rattaché au rendez-vous. Plus rien ne se perd entre le bureau et le terrain.
Facturation et pré-comptabilité
Du bon signé à la facture, export automatique vers Pennylane. De l'intervention terminée au paiement, sans ressaisie.
Avant Kwenti vs. Avec Kwenti
| Planning des interventions sur tableau ou SMS | Interventions planifiées en 3 clics, techniciens notifiés sur leur mobile |
| Urgence ou annulation gérée à coups d'appels | Replanification immédiate, technicien et client prévenus en temps réel |
| Bons d'intervention papier, signés et perdus | Bons remplis et signés sur le mobile, remontés au bureau direct |
| Historique client éparpillé entre cahiers, mails et SMS | Fiche client centralisée : interventions, notes, photos, pièces posées |
| Échanges éparpillés entre WhatsApp, SMS et appels | Feed pro et messages regroupés par intervention |
| Facturation ressaisie après chaque chantier | Du bon signé à la facture, export automatique vers Pennylane |
Comment MC Plomberie utilise Kwenti
MC Plomberie assure au quotidien des dépannages et travaux de plomberie chez ses clients. Ses techniciens enchaînent les interventions sur le terrain, chacun sur ses propres chantiers.
Pour savoir ce qui avait été fait sur chaque intervention, le gérant devait appeler ses techniciens un par un. Aucune trace visuelle du travail réalisé, et un suivi des chantiers qui reposait sur le téléphone et la mémoire de chacun.
À la fin de chaque journée, les techniciens renseignent directement ce qu'ils ont fait et joignent des photos de leur intervention. Le gérant retrouve tout au même endroit, avec une preuve visuelle pour chaque chantier.
Un suivi de chaque chantier en temps réel, sans avoir à appeler personne. Des preuves visuelles pour chaque intervention et un relevé de fin de journée simple, rapide, adopté par les techniciens.
« Le relevé de fin de journée avec les photos a changé notre façon de travailler. Les techniciens renseignent directement ce qu'ils ont fait, j'ai des preuves visuelles des interventions et je peux suivre chaque chantier sans avoir à appeler tout le monde. C'est simple, rapide et très pratique. »
Reprenez la main sur votre quotidien.
Sans configuration, sans engagement, sans surprise.